Tổng đài hỗ trợ khách hàng (miễn cước)
1800646816

Giờ làm việc từ 8h đến 12h và từ 13h đến 17h hàng ngày từ thứ 2 đến thứ 6, riêng thứ 7 từ 8h đến 11h30

HƯỚNG DẪN


Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm do Công ty TNHH Dược phẩm Á Âu tiếp thị trong suốt thời gian vừa qua. Thay cho lời cảm ơn, Công ty Á Âu thực hiện chương trình “Tích điểm đổi quà” dành cho khách hàng tiêu dùng trực tiếp (không áp dụng cho nhà thuốc, Công ty dược) với một số quyền lợi:

1. Quý khách cào nhẹ lớp cào trên “Tem tích điểm nhận quà” để lấy mã cào và nhắn tin đến số 8085 hoặc tích điểm trực tiếp trên trang web này. Quý khách lưu ý: Ngoài chức năng tích điểm để nhận quà thì mã cào còn để xác định hàng chính hãng, để đảm bảo quyền lợi cho bản thân, Quý khách không mua các sản phẩm không tem, tem đã bị cào, bị rách.

2. Quý khách cần thêm thông tin hoặc cần hỗ trợ tra cứu thông tin, lỗi mã cào, đăng ký nhận thưởng xin vui lòng gọi đến Tổng đài miễn cước 1800646816 trong giờ làm việc từ 8h đến 12h và từ 13h đến 17h hàng ngày từ thứ 2 đến thứ 6, riêng thứ 7 từ 8h đến 11h30.

Kính chúc Quý khách mạnh khỏe!

TÍCH ĐIỂM

Để đảm bảo quyền lợi khách hàng: Thực dùng, thực tích điểm và thực nhận được thưởng, từ ngày 24/04/2020 mỗi số điện thoại tích điểm được tích tối đa 30điểm/tháng và tối đa 60 điểm/sản phẩm trong 06 tháng tính từ ngày tích điểm đầu tiên

Cách 1: Tích điểm qua tổng đài 8085


Nguyên tắc tích và nhận thưởng: Tem sản phẩm nào sẽ tích và nhận thưởng của sản phẩm đó. Đối với bộ đôi sản phẩm Kim Miễn Khang+Eczestop, Subac tuyp+Subac cốm và Kim Miễn Khang+Explaq, ngoài hình thức tích điểm riêng từng sản phẩm như trên, Quý khách có thể chọn tích điểm vào hỗn hợp Kim Miễn Khang+Eczestop để nhận thưởng Eczestop, Subac tuyp+Subac cốm để nhận thưởng Subac Cốm, Kim Miễn Khang+Explaq để nhận thưởng Explaq.

Cách 2: Tích điểm trực tiếp tại đây

Quý khách lưu ý: Sau 5 lần nhập sai liên tiếp sản phẩm cần tích điểm hoặc mã cào tích điểm, hệ thống sẽ dừng tích điểm với số điện thoại tích điểm đến hết 24h cùng ngày. Quý khách chỉ có thể tích điểm vào ngày tiếp theo. Xin vui lòng kiểm tra kỹ thông tin trước khi tích điểm!

Nếu Quý khách quên mật khẩu đăng nhập, từ số điện thoại đã đăng ký, Quý khách soan tin: AU MK Mật khẩu mới gửi đến 8085, trong đó Mật khẩu mới là mật khẩu Quý khách chọn làm mật khẩu đăng nhập hệ thống.

TRA CỨU

Cách 1: Tra cứu qua tổng đài 8085

Cách 2: Tra cứu điểm tại đây

Nếu Quý khách quên mật khẩu đăng nhập, từ số điện thoại đã đăng ký, Quý khách soan tin: AU MK Mật khẩu mới gửi đến 8085, trong đó Mật khẩu mới là mật khẩu Quý khách chọn làm mật khẩu đăng nhập hệ thống.

Quý khách đăng ký nhận thưởng tại mục Đăng ký nhận thưởng trong trang web hoặc từ Điện thoại tích điểm nhắn tin Tên và địa chỉ người nhận thưởng đến:
Số điện thoại tích điểm thuộc nhà mạng Vinafone nhắn đến số: 0945310254
Số điện thoại tích điểm thuộc nhà mạng Viettel nhắn đến số: 0968330923
Số điện thoại tích điểm thuộc nhà mạng Mobile và mạng khác như Vietnammobile, Bee: nhắn đến số: 0934475928

CÁCH NHẬN QUÀ

Với mỗi mã số tích điểm thành công dán ở hộp sản phẩm, Quý khách tích được 01 điểm. Khi Quý khách tích đủ điểm nhận thưởng, Quý khách đăng ký nhận thưởng tại mục “Đăng ký nhận thưởng” trong trang web này hoặc từ số điện thoại tích điểm, quý khách nhắn tin Tên và địa chỉ nhận thưởng đến số điện thoại tiếp nhận thông tin nhận thưởng:
Số điện thoại tích điểm thuộc nhà mạng Vinafone nhắn đến số: 0945310254
Số điện thoại tích điểm thuộc nhà mạng Viettel nhắn đến số: 0968330923
Số điện thoại tích điểm thuộc nhà mạng Mobile và mạng khác như Vietnammobile, Bee: nhắn đến số: 0934475928
Các lần trả thưởng tiếp theo, Công ty chúng tôi sẽ trả thưởng về địa chỉ Quý khách đã cung cấp. Nếu có sự thay đổi địa chỉ, từ số điện thoại tích điểm Quý khách nhắn tin địa chỉ nhận thưởng mới đến đầu số tiếp nhận thông tin địa chỉ nhận thưởng như đăng ký thông tin nhận thưởng lần đầu.
Phần thưởng được trả chậm nhất trong vòng 07 ngày kể từ ngày Quý khách đạt thưởng và cung cấp đầy đủ thông tin địa chỉ nhận thưởng. Quà được chuyển đến tận nhà của Quý khách trên lãnh thổ Việt Nam
Nếu Quý khách chưa nhận được thưởng, Quý khách vui lòng liên hệ 1800646816 hoặc nhắn tin tới số: 0968330923 để được hỗ trợ. Công ty tiếp nhận khiếu nại đến hết 15 ngày kể từ khi Quý khách đạt đủ điều kiện nhận thưởng, quá thời hạn này mà công ty không nhận được thông tin khiếu nại thì được coi là Quý khách đã nhận đủ thưởng và Công ty sẽ không tiếp nhận khiếu nại.

LƯU Ý

1. Điểm tích lũy được ghi nhận theo số điện thoại (SĐT) tích điểm. Quý khách chỉ sử dụng một SĐT để tích điểm, nếu sử dụng nhiều SĐT, hệ thống sẽ ghi nhận cho nhiều người khác nhau. Công ty chúng tôi không tiến hành cộng dồn điểm của các SĐT khác nhau.
2. Mỗi khách hàng được tích tối đa 60 điểm/sản phẩm trong 06 tháng tính từ ngày tích điểm đầu tiên. Số điểm vượt quá 60 sẽ được cộng vào chu kỳ tích điểm 06 tháng tiếp theo. Mỗi khách hàng được tích tối đa 30 điểm/tháng trên tất cả các sản phẩm.
3. Chương trình chỉ dành cho khách hàng sử dụng sản phẩm, không áp dụng cho nhà thuốc và đối tượng hưởng chính sách ưu đãi khác.
4. Chỉ mua hàng khi còn nguyên tem tích điểm (lớp phủ bạc chưa bị cào).
5.Cách quy đổi điểm đối với các dạng đóng gói mới:
- Mỗi điểm sản phẩm hộp 180 viên ( 2 lọ x 90 viên) tương đương với 6 điểm sản phẩm hộp 30 viên (3 vỉ x 10 viên ).
- Mỗi điểm sản phẩm hộp 90 viên (1 lọ 90 viên) tương đương với 3 điểm sản phẩm hộp 30 viên (3 vỉ x 10 viên ).
- Mỗi điểm sản phẩm hộp 120 viên ( 2 lọ x 60viên) tương đương với 6 điểm sản phẩm hộp 20 viên ( 2 vỉ x 10 viên).
- Mỗi điểm sản phẩm hộp 360 viên ( 2 lọ x180 viên) tương đương với 6 điểm sản phẩm hộp 60 viên( 1 lọ 60 viên).
- Mỗi điểm sản phẩm hộp 180 viên ( 1 lọ 180 viên) tương đương với 3 điểm sản phẩm hộp 60 viên( 1 lọ 60 viên).
6. Đối với các sản phẩm mà Công ty thay đổi quy cách đóng gói từ 3 vỉ x 10 viên sang 2 vỉ x 10 viên ( Bảo Phế Vương, Tích Tiểu Vương,.v..v) , Khi tích điểm Quý khách cần lựa chọn đúng quy cách sản phẩm 3 vỉ x 10 viên hoặc 2 vỉ x 10 viên Điểm quy đổi theo mỗi loại quy cách đóng gói là khác nhau.Khi tính toán để trả thưởng thì mỗi hộp 2 vỉ x 10 viên sẽ tương đương 1 điểm, mỗi hộp 3 vỉ x 10 viên sẽ tương đương 1.5 điểm. Tổng điểm của sản phẩm đủ 6 điểm Quý khách sẽ được nhận thưởng là 01 hộp hàng 2 vỉ x 10 viên cùng loại. Điểm thừa của Quý khách sẽ được giữ lại để tiếp tục tích lũy nhận thưởng mới.
7. Từ ngày 15.04.2021 Công ty sẽ dừng dán tem tích điểm đối với các sản phẩm: Cốt Wells, Bổ Não Á Âu, Ganliver, Nutridentiz, Hoàng Thấp Linh, Gumimouth, Explaq, Eczestop, Subạc (tuýp), Cốm Subạc, Tumolung, Bách Thống Vương, Lipidcleanz, Cốm Tiêu Khiết Thanh, Định Áp Vương, Phụ Lạc Cao EX, Linh Tự Đan, Spacaps, Phụ Bì Khang, Kinh Vương Não Bộ.

Tổng đài miễn cước 1800646816 trong giờ làm việc từ 8h sáng đến 12h trưa và từ 13h00 đến 17h00 chiều (trừ chiều Thứ 7, CN và ngày nghỉ lễ). Riêng thứ 7 từ 8 đến 11h30